Information über bioapo-plus, zur Bestellung und Beratung

Wir bieten vorrangig naturheilkundliche Medikamente und Produkte.
Darüberhinaus das Apothekenvollsortiment mit über 300.000 Produkten.

 

Mit unseren automatisch reduzierten Preisen sind Sie immer auf der sicheren Seite.
Alle Rabatte , auf fast alle unsere apothekenpflichtigen Artikel (Rezeptpflichtige immer ausgenommen!), sind beim Bestellvorgang schon automatisch abgezogen!

 

Wie bestelle ich?

Der Bestellvorgang ist denkbar einfach. Als nicht registrierter Kunde können Sie in unserem Shop direkt bestellen. Dabei suchen Sie sich Ihre entsprechenden Produkte und klicken auf den Button "Bestellung". Der gewählte Artikel wird dann in den Warenkorb gelegt. So verfahren Sie mit den gesamten Produkten, welche Sie bestellen möchten. Den Warenkorb können Sie jederzeit verändern oder löschen. Im weiteren Bestellvorgang werden Ihre persönlichen Daten abgefragt. Nur wenn diese vollständig eingegeben sind, wird der Bestellvorgang durchgeführt. Nach Absenden Ihrer Bestellung erscheinen Ihre Kundennummer und Ihr Passwort. Mit diesen Daten können Sie zukünftige Bestellungen noch einfacher durchführen. Zu Ihrer Bestellung erhalten Sie auch noch umgehend eine Bestätigungsmail.

 

Als registrierter Kunde loggen Sie sich gleich auf der Startseite mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort ein und kommen dann direkt in den jeweiligen Shop. Selbstverständlich können Sie auch ohne einloggen im Shop stöbern und dies erst später machen. Der Bestellvorgang ist dann gleich wie oben. Als registrierter Kunde müssen Sie Ihre persönlichen Daten nicht jedesmal erneut eingeben.

 

Kann ich nur online bestellen?

Sie können auch telefonisch, per Mail oder Telefax bestellen:

 

Telefon: 0991 / 32 09 00 28
Mail: info@bioapo-plus.de
Telefax: 0991 / 32 09 01 81

 

Bestellung rezeptpflichtiger Arzneimittel

Rezeptpflichtige Arzneimittel können wir nur nach Vorlage Ihres Originalrezeptes ausliefern.

Immer mehr Kundinnen und Kunden schicken uns auch Ihre Rezepte. Es ist es uns aus gesetzlichen Gründen nicht möglich, auf rezeptfplichtige Arzneimittel einen Rabatt zu gewähren. Hier gibt es eine gesetzliche Preisbindung. Auch die Zuzahlung ist wie in jeder anderen Apotheke. Preisnachlässe oder Rabatte sind gesetzlich nicht zugelassen.

Damit Sie jedoch sicher gehen können, dass Ihre verschreibungspflichtigen Arzneimittel auch Originalpräparate sind und nicht irgendwelche billigen Importe aus dem Ausland, empfehlen wir Ihnen, uns auch Ihre Rezepte zuzusenden.

Vorgehen bei Kassenrezepten:

Diese müssen Sie uns im Original auf dem Postwege zusenden. Wir berechnen dann die entsprechende Rezeptgebühr und senden Ihnen Ihre Medikamente mit einer Rechnung zurück.  Ab einem verschreibungspflichtigen Arzneimittel ist Ihre Bestellung versandkostenfrei.

 

Gleichzeitig können Sie uns eine zusätzliche Bestellung über unseren Online-Shop zukommen lassen. In das entsprechende Feld "Bemerkung" schreiben Sie bitte "Rezept folgt" . So können wir Ihre Bestellung zusammen an Sie versenden.

Vorgehen bei Privatrezepten:

Auch diese benötigen wir im Original. Wir quittieren Ihr Rezept und senden Ihnen dieses zusammen mit Ihren Medikamenten und einer Rezeptkopie zurück.

Auch hier haben Sie natürlich die Möglichkeit, eine separate Bestellung per Internet zu tätigen. Das Vorgehen ist dann das Gleiche wie bei den Kassenrezepten beschrieben.

Wenn Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns einfach an: 0991 / 32 09 00 28

 

Ist das Bestellverfahren sicher?

Ihre Daten sind bei bioapo-plus sicher! Der Bestellvorgang läuft über eine sogenannte SSL-Verschlüsselung ab, so dass niemand Ihre Daten einsehen kann.

 

Gibt es Arzneimittel, die bioapo-plus nicht liefert?

Folgende Arzneimittel können aus Gründen der Arzneimittelsicherheit nicht geliefert werden:

 

• Betäubungsmittel
  

 

• Arzneimittel, welche kühl transportiert werden müssen
  

 

• Arzneimittel, welche besondere Transportanforderungen stellen

 

•  und andere aus gesetzlichen Gründen vom Versandhandel ausgeschlossene Waren und Arzneimittel.

 

• Wir behalten uns vor überhöhte Bestellungen von Schlaf-, Abführ- und Schmerzmittel sowie anderer wegen Missbrauchsgefahr bekannter Arzneimittel zu kürzen oder nicht zu beliefern.

Wie bezahle ich?

Bei Erstbestellungen liefern wir nach Vorkasse oder Lastschriftverfahren. Letzteres führt am schnellsten dazu, dass Sie Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft. Bei Vorkasse müssen wir leider erst den Eingang Ihrer Zahlung abwarten. Dann versenden wir unverzüglich.

Selbstverständlich liefern wir bei Wiederbestellern auch gegen Rechnung. Markieren Sie hierzu einfach das jeweilige Feld während Ihres Bestellvorganges.

Bei Bestellungen über 500,- Euro behalten wir uns eine Anzahlung von 50 Prozent vor. Wir behalten uns grundsätzlich vor, die Zahlungsart zu ändern. Außerdem führen wir bei Neukunden eine Bonitätsprüfung durch.

 

Bestellwert und Versandkosten

Bestellungen die eine oder mehrere Verschreibungspflichtige Arzneimittel enthalten sind grundsätzlich versandkostenfrei. Andernfalls ist Ihre Bestellung  von mehr als 40 Euro ist Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Darunter berechnen wir bis zu einem Bestellwert von 30 Euro 4,95 Euro Porto- und Versandkosten. Bei Bestellung mit einem Bestellwert von 30 bis 40 Euro berechnen wir lediglich 2,95 Euro Porto- und Versandkosten.

Wir führen Bestellungen ab einem Bestellwert von 10 Euro aus (Mindestbestellwert). Versandkosten in andere Länder werden während des Bestellvorgangs separat berechnte. Dies entspricht den Gebühren der Deutschen Post. Bei Sendung über fünf kg Gewicht berechnen wir zusätzlich fünf Euro pauschal.

Auslandssendungen: bitte klicken

 

Wann erhalte ich meine Ware?

Wenn uns Ihre Bestellung von Montag bis Donnerstag bis jeweils 17.00 Uhr erreicht, bestellen wir Ihre Ware noch am gleichen Tag. Die Versendung erfolgt dann üblicherweise nach ein bis drei Tagen. Arzneimittel werden immer innerhalb 2 Tagen versendet.  Bestellungen mit Eingang bei uns von Freitag bis Sonntag verlassen in der Regel am Montag unser Haus. Verzögerungen können dadurch auftreten, falls von Ihnen bestellte Artikel beim Grosshandel nicht vorrätig sind und direkt bestellt werden müssen. Dadurch kann es Verzögerungen kommen, wir informieren Sie umgehend. Bitte beachten Sie auch, dass unser Vertriebspartner DHL montags deutschlandweit teilweise nicht ausliefert. Wir bemühen uns stets, so schnell wie möglich Ihre bestellten Artikel auszuliefern.

 

Kann ich mich von Ihnen beraten lassen?

Selbstverständlich bieten wir Ihnen eine umfassende Beratung an.
Unser gesamtes pharmazeutisches Personal steht Ihnen hier zur Verfügung.

 

Falls Sie Fragen zu Arzneimitteln haben können Sie sich über:

Telefon: 0991 / 81 02 (bitte nur für Beratung zu Medikamenten benutzen)
Mail: info@bioapo-plus.de
Telefax: 0991 / 32 09 01 81

an unsere Apotheke wenden.

Zudem bieten wir eine 24-Stunden Gesundheitsberatung unter der Hotline

01805/55 56 60 (12 ct./min aus dem dt. Festnetz)

an. Diese Hotline steht Ihnen 365 Tage im Jahr und rund um die Uhr zur Verfügung!

Wünschen Sie eine spezielle Beratung senden wir Ihnen gerne unser Formblatt Patientendaten zu.
Dieses senden Sie uns ausgefüllt zurück an

bioapo-plus
Nördlicher Stadtgraben 24, 94469 Deggendorf oder per

Mail: info@bioapo-plus.de bzw. Telefax: 0991 / 32090181

 

Wie verhalte ich mich, wenn unerwünschte Arzneimittelreaktionen oder Nebenwirkungen auftreten?

Sollten während der Einnahme eines Arzneimittels unerwünschte Wirkungen auftreten, die Sie in direkten Zusammenhang mit dem Arzneimittel bringen oder sollten Sie an Ihrem Arzneimittel einen Qualitätsmangel feststellen, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen.

 

Sie erhalten dann einen Fragebogen, den Sie uns ausgefüllt und
evtl. mit dem betreffenden Arzneimittel an uns zurücksenden:

bioapo-plus
Nördlicher Stadtgraben 24, 94469 Deggendorf

Zudem raten wir Ihnen, auch Kontakt mit Ihrem behandelnden Arzt / Ärztin aufzunehmen.